Gestión de un socio potencial

Registrar a un socio potencial

Va a la pestaña "Socios potenciales" > "Conversión" > "Vista general".

Haz clic en "Crear un socio potencial".

Registra las informaciones. Piensa en rellenar la campaña con la que el socio conoció el gimnasio.

Seguimiento y reactivación de los socios potenciales

Estructura de la visión de los socios potenciales

• "Todo" = todos los socios potenciales, clasificados por la fecha de contacto próxima.
• "Nuevo" = socios potenciales nuevos que todavía no tienen fecha de contacto prevista. Los socios potenciales nuevos tienen una pastilla azul 🔵.
• "Hoy" = Socios potenciales que tienes que contactar hoy. Los socios potenciales que contactar hoy tienen una pastilla amarilla 🟡.
• "Pendiente" = socios potenciales que tenías que contactar en el pasado. Los socios pendientes tienen una pastilla roja 🔴.
• "Planificado" = socios potenciales que tienen un contacto en el futuro. Los contactos planificados tienen una pastilla verde 🟢.

Lo mejor es contactar a los socios potenciales nuevos lo más rápido posible.

Socios potenciales > Conversión > Vista general

Reservar un entrenamiento de prueba

Para acceder a una visión detallada del socio potencial, haz clic en la línea que corresponde.

Si haces clic en el nombre, no llegas a la visión detallada sino al perfil del socio potencial.

Luego haz clic en "Crear un entrenamiento de prueba".

Planificar una reactivación

En la parte izquierda están las informaciones generales del socio potencial y que puedes cambiar.

En la parte derecha se encuentran la documentación y la planificación de las reactivaciones.

Planificación de las reactivaciones: la línea de planificación del contacto tiene el msimo color que el estado del socio potencial. Haz clic en "Planificar ahora" para planificar un primer contacto o en "Modificar" para cambiar un contacto ya planificado.

Puedes elegir la fecha del contacto próximo. Puedes también "Restringir el tiempo".

Además tienes la posibilidad de seleccionar una "Plantilla de contacto" para que se siga utilizando la misma plantilla de contacto para las reactivaciones próximas. Puedes cambiar el "Empleado" asignado al contacto.

Documentación de contacto: bajo la planificación del contacto se encuentra la documentación del contacto. Puedes apuntar todas las informaciones importantes en relación con la reactivación en el espacio "Notas".

Puedes elegir "Plantillas de contacto" con "Tareas pendientes" y "Guía de entrevista".

Haz clic en "Guardar".

Si no has logrado contactar al socio potencial haz clic en "No se ha alcanzado".

Reactivación por teléfono

Cuando llamas al socio potencial, puedes elegir una "Plantilla de contacto" que propone un guion para ayudarte.

Planifica una reactivación por ejemplo algunos días después del entrenamiento de prueba.

Existe un historial de los contactos con el socio potencial.

Cancelar a un socio potencial del proceso de reactivación

Si no lograste convertir el socio potencial en socio, haz clic en "Perdidos".