C'est l'adresse mail présente sur la fiche employé qui est prise en compte pour l'authentification à deux facteurs.
Sur certains profils, majoritairement gérant ou responsable de club, l'adresse mail du club est renseigné dans la fiche employé. Cela permet de recevoir les résiliations entrantes, les réservations de séances d'essais et les prises d'infos sur le site web. Il faut au moins un profil avec le mail du club. En cas de changement, veuillez nous contacter pour qu'on puisse faire le changement dans les paramètres
Comment mettre en place la double authentification sur Magicline ?
- Ouvrez "Ressources / Employés / Authentification à deux facteurs".
- Assurez-vous que tous les employés disposent d'une adresse e-mail dans leurs données d'accès et d'un studio à domicile.
- Activez le commutateur "Activer l'authentification à deux facteurs".
Tant qu'il reste des employés sans adresse e-mail ou sans club, la fonction ne peut pas être activée. La remarque suivante apparaît : "Tous les employés de ce studio doivent disposer d'une adresse e-mail et d'un studio à domicile pour pouvoir activer l'authentification à deux facteurs." Un avertissement vous rappelle également : "Veuillez vous assurer que tous les employés disposent d'une adresse e-mail valide associée à leur compte. Si ce n'est pas le cas, ils rencontreront des problèmes de connexion une fois que l'authentification à deux facteurs (2FA) sera activée".
Ajouter les adresses e-mail manquants sur vos employés
Sur la page Authentification à deux facteurs, vous voyez la liste Salariés ne disposant pas d'adresse e-mail ou de studio à domicile. Vous pouvez, à cet endroit, ajouter l'adresse mail de l'employé ou lui attribuer une salle de référence.
Dès qu'il ne reste plus aucun employé dans la liste, la remarque "Aucun salarié ne dispose d'un bureau à domicile ou d'une adresse e-mail qui lui soit attribuée" apparaît et vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs.
Se connecter avec l'identification à deux facteurs
Après l'activation, la connexion de vos employés se déroule ainsi :
- Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe comme d'habitude et démarrer la connexion.
- La page Vérifiez votre Email s'ouvre. Le logiciel envoie un code de vérification à 5 chiffres à l'adresse e-mail des données d'accès ("Nous vous avons envoyé un code de vérification à 5 chiffres à l'adresse e-mail suivante :").
- Saisir le code dans le champ Code d'authentification et cliquer sur Vérifier.
- Après une vérification réussie, l'employé est connecté. S'il a accès à plusieurs studios, la sélection du studio suit ensuite.
Le code est valable 15 minutes. Le temps restant est affiché sur la page ("Le code expire dans … minutes").
L'authentification à deux facteurs s'applique à toutes les connexions de vos employés, quelle que soit l'application qu'ils utilisent pour se connecter.
Demander un nouveau code ou code expiré
Si le code n'est pas arrivé, l'employé clique sur Renvoyer le code sous "Vous n'avez pas reçu le code ?". La confirmation "Un nouveau code vous a été envoyé par e-mail" apparaît.
Un code expiré est affiché avec "Le code a expiré. Veuillez en demander un nouveau." Dans ce cas, demandez un nouveau code via Renvoyer le code.
Si aucune adresse e-mail valide n'est enregistrée dans le compte, "Si aucune adresse e-mail valide n'est configurée sur votre compte, veuillez contacter l'administrateur de votre studio." apparaît. L'administrateur ajoute alors l'adresse e-mail dans les données d'accès.
Trop de tentatives échouées = accès bloqué
Si un code incorrect est saisi, le message "Le code de vérification que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez réessayer." apparaît et l'employé peut saisir à nouveau le code.
Après 5 saisies incorrectes, l'accès est bloqué pendant 15 minutes. Pendant ce temps, aucune connexion n'est possible, même avec un nouveau code. Le blocage ne peut pas être levé de manière anticipée. Une fois les 15 minutes écoulées, une nouvelle connexion est de nouveau possible.
Aperçu des messages que vous pouvez rencontrer :
| Situation | Message |
|---|---|
| Code non valide | Le code de vérification que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez réessayer. |
| Code expiré | Le code a expiré. Veuillez en demander un nouveau. |
| Nouveau code demandé | Un nouveau code vous a été envoyé par e-mail |
| Aucune adresse e-mail sur le compte | Si aucune adresse e-mail valide n'est configurée sur votre compte, veuillez contacter l'administrateur de votre studio. |
| Échec de la connexion via 2FA | La connexion via l'authentification à deux facteurs a échoué. Veuillez réessayer ou contacter votre administrateur. |
| Activation impossible (données manquantes) | Tous les employés de ce studio doivent disposer d'une adresse e-mail et d'un studio à domicile pour pouvoir activer l'authentification à deux facteurs. |