Encontrar las devoluciones de Adyen

Presentación del espacio para clientes Adyen

Adyen es la plataforma de pago que cobra a los socios de Magicline.

Podéis ver todos los pagos que realizó Adyen.

Podéis ver todas las devoluciones que piden los socios.

Activar los avisos de devolución

Permite recibir un correo electrónico cuándo un socio pide una devolución.

Encontrar a los socios en Magicline

Va a la pestaña "Finanzas > Lista de exportación > Crear lista de exportación".

Selecciona la lista "Pagos con reservas asociadas".

Elige un periodo de 8 semanas porque el socio puede pedir la devolución hasta 8 semanas después de la domiciliación.

Selecionna el tipo "Reservas individuales".

Descarga la lista como archivo Excel.

Busca el ID de la transacción que envió Adyen en el correo electrónico.

Con este ID de la transacción vas a encontrar al socio.