Programme de fidélité – L'Orange bleue

attention (10) (1).png Le programme de fidélité est activé sur Magicline pour les clubs qui ont signé le contrat.

Comment activer le programme de fidélité ?

Sur son application, le membre clique sur l'onglet "Salle" et sur le programme de fidélité.

Cochez les deux cases et cliquez sur "Participe maintenant".

ampoule (7).png Le membre accumule des points lorsqu'il check-in, quand il participe à un cours et lorsqu'il achète au Shop.

Comment suivre les activités de l'adhérent ?

Allez sur la fiche du membre et dans l'onglet "Programme de fidélité / Activités".

Comment attribuer la récompense au membre ?

C'est l'adhérent qui débloque sa récompense sur son application et qui vient vous voir ensuite au club pour la récupérer.

attention (10) (1).png Les points de l'adhérent ne se réinitialisent pas après qu'il a débloqué sa récompense. Les points s'accumulent pour atteindre chaque niveau.

Vous avez le détail des différents niveaux du programme de fidélité sur Magicline, dans l'onglet "MySports > Programme de fidélité > Aperçu > Niveaux".

attention (10) (1).png Le programme de fidélité est national, vous ne pouvez donc pas modifier les niveaux.

Comment attribuer les récompenses aux membres sur Magicline ?

ampoule (7).png Il n'existe pas de récompenses définies dans le programme de fidélité, c'est vous qui choisissez quelle récompense vous offrez aux membres.

Ci-dessous un tableau de préconisation des récompenses qui peuvent être attribuées aux membres selon les niveaux.

Les différentes récompenses possibles

Offrir 5€ sur le Shop à un membre :

Pour offrir 5€ (ou un autre montant) sur le Shop à un membre, vous devez d'abord créer un crédit à consommer du montant souhaité.

attention (10) (1).png Pensez à mettre le crédit à consommer au prix de 0€ et de mettre un bonus de la valeur du crédit.

Vous devez ensuite vendre ce crédit à consommer à l'adhérent pour qu'il apparaisse sur son compte.

Le membre pourra ensuite acheter des articles au Shop grâce à son crédit à consommer.

Offrir un bilan à un membre :

Pour offrir un bilan à un membre, il vous suffit de lui vendre un bilan unique depuis l'onglet "Vente".

Appliquez une remise de 100%.

Offrir un période gratuite au membre :

Vous devez ajouter une période bonus sur le contrat du membre.

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