Statistiques post migration (adhérents à 0€)

Comment exporter des listes statistiques ?

Depuis le menu "Statistiques" et "Détails des membres", allez dans "Contrats".

Dans les 3 petits points en haut à droite, cliquez sur "Exportation sous forme de fichier Excel".

Dans le fichier Excel, vous retrouverez tous les membres dont les prélèvements sont à 0€.

Pour les identifier dans le fichier, il vous suffit de sélectionner les filtres "Montant actuel 0.00" et "Mode de paiement Prélèvement automatique".

Même si l'équipe assistance a vérifié les abonnements dont le prélèvement est à 0€ après la migration, c'est un contrôle que vous devez effectuer tous les mois. 

Dans le fichier Excel, on retrouve également les informations suivantes :

- le numéro de l'adhérent,

- le nom et prénom,

- la date d'anniversaire,

- le mail,

- l'adresse,

- le paiement,

- la date et la durée du contrat,

- la durée du préavis.

Comment annuler les échéances à 0€ ?

Pour annuler les échéances à 0€ et permettre aux prélèvements de repartir au tarif de base, il faut aller sur la fiche Magicline du membre.

Cliquez sur les 3 petits points du contrat et sur "Ajustement de frais > Annuler l'ajustement des contributions".

Ensuite, il faut sélectionner la dernière ligne à 0€.