Comment exporter des listes statistiques ?
Depuis le menu "Statistiques" et "Détails des membres", allez dans "Contrats".
Dans les 3 petits points en haut à droite, cliquez sur "Exportation sous forme de fichier Excel".
Dans le fichier Excel, vous retrouverez tous les membres dont les prélèvements sont à 0€.
Pour les identifier dans le fichier, il vous suffit de sélectionner les filtres "Montant actuel 0.00" et "Mode de paiement Prélèvement automatique".
Même si l'équipe assistance a vérifié les abonnements dont le prélèvement est à 0€ après la migration, c'est un contrôle que vous devez effectuer tous les mois.
Dans le fichier Excel, on retrouve également les informations suivantes :
- le numéro de l'adhérent,
- le nom et prénom,
- la date d'anniversaire,
- le mail,
- l'adresse,
- le paiement,
- la date et la durée du contrat,
- la durée du préavis.
Comment annuler les échéances à 0€ ?
Pour annuler les échéances à 0€ et permettre aux prélèvements de repartir au tarif de base, il faut aller sur la fiche Magicline du membre.
Cliquez sur les 3 petits points du contrat et sur "Ajustement de frais > Annuler l'ajustement des contributions".
Ensuite, il faut sélectionner la dernière ligne à 0€.