Que faire lorsque le lecteur intérieur ne fonctionne plus ?
Voici les endroits à vérifier lorsque le badgeur intérieur ne fonctionne plus.
1- Relancer le logiciel Magicline Device Manager
Si il y a une coupure de courant ou que l'ordinateur est en veille ou éteint, le lecteur ne fonctionnera pas. Pour relancer le logiciel, il faut double-cliquer sur l'icône sur votre bureau.
Il faut que le logo apparaisse dans la barre des tâches en bas à droite. Cela signifie que le logiciel est allumé.
2- Vérifier que le lecteur n'a pas changé de COM
Regarder dans le gestionnaire de périphériques que le numéro du COM inscrit dans "périphérie série USB" correspond au COM inscrit sur Magicline.
3- Désactiver et relancer l'appareil
Allez dans "Paramètres", "Contrôle d'accès", "Gestionnaire de périphériques". Sur le lecteur, cliquez sur "Désactiver" et ensuite "Activer" l'appareil.
4- Reconnecter l'appareil
Vous pouvez essayer de reconnecter l'appareil, ou activer l'appareil si vous voyez qu'il n'est plus connecté.
5- Relancer le gestionnaire des tâches
Allez dans le gestionnaire des tâches, tapez Magicline dans la barre de recherche et faire "fin de tâche" sur les trois lignes.
Cela coupe le logiciel. Double-cliquez sur l'icône du bureau pour relancer le logiciel. Une fenêtre apparait, cliquez sur OUI, puis OUI.
6- Encoder une carte
Bien cliquer sur "Desk" avant de poser la carte sur le lecteur
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter.