Comment fonctionne la résiliation en ligne ?
Depuis le 15/09/2025, les adhérents ont la possibilité de résilier leur contrat depuis la landing page. Cette nouveauté intervient conformément à la loi.
Depuis votre landing page :
Vous recevez un mail vous informant qu'une résiliation a été faite ou demandée par un adhérent. En cliquant sur le bouton "Voir maintenant", vous arrivez dans votre onglet "Tâches".
Les demandes de résiliation faites par l'adhérent apparaissent dans "Tâches > Demandes > Demandes de résiliation en ligne".
En cliquant sur la ligne vous retrouvez les informations du nom et prénom de l'adhérent que vous pouvez rechercher dans votre base.
Une fois que vous avez fait la résiliation sur la fiche du membre, vous pouvez cocher la tâche. Elle se retrouvera dans les demandes réalisées
Si l'adhérent rentre son numéro de membre et sélectionne la date de fin de son engagement, sa résiliation sera automatiquement enregistrée sur sa fiche membre. Vous recevrez un mail comme vu plus haut.