Comment retrouver les adhérents qui ont une créance exclue (ligne verrouillée) ?
Des adhérents peuvent avoir des lignes verrouillées sur leur compte. Cela peut être dû à une facture globale générée manuellement, ou à une action manuelle.
Vous pouvez exporter la listes des membres ayant une ou plusieurs lignes verrouillées du cycle de paiement via une liste exportée dans "Finances > Conseiller fiscal > Listes exportées" puis cliquez sur "Créer liste d'exportation".
Sélectionnez "Créances exclues" et choisissez la date de jour pour avoir les lignes verrouillées à date. Cliquez ensuite sur "Créer".
La liste se génère, vous pouvez l'exporter sous format Excel.
On retrouve le détail de chaque ligne verrouillée.
Comment débloquer les créances verrouillées ?
Pour débloquer les créances verrouillées, il faut aller sur la fiche du membre, puis dans l'onglet "Finances > Factures". Cliquez sur les 3 petits points de la facture correspondante et sélectionnez "Annuler une facture".