Archiver un membre / Archivage des données

Comment archiver un membre ?

Vous pouvez archiver un membre depuis sa fiche membre. Il faut que le membre n'ait plus de contrat actif, et que son solde soit à l'équilibre.

Le membre n'apparaitra plus dans votre base de données. L'assistance peut encore restaurer le membre même si vous l'avez archiver.

Comment fonctionne l'archivage automatique des données sur Magicline ?

Conformément à l'article 5, 1, e du RGPD qui impose une limitation de la conservation des données, il est obligatoire de proposer un système d'archivage des données des membres sur le logiciel.

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) recommande une durée de conservation de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

L'archivage des données d'un prospect ou d'un ancien membre se fait après 3 ans, si aucune activité n'a eu lieu pendant cette période.

La configuration d'archivage automatique est la suivante :

Archivage d'un prospect

La période d'archivage commence à la date de création du prospect mais si une action en lien avec ce prospect est réalisée sur Magicline entre-temps, il ne sera pas archivé.

Archivage d'un ancien membre

La période d'archivage commence après la date de fin du dernier contrat. Si une action est réalisée sur la fiche du membre ou bien que celui-ci a un solde impayé par exemple, il ne sera pas archivé.

Anonymisation des membres

Une fois les prospects et les anciens membres archivés, leurs données sont automatiquement supprimées via l'anonymisation des membres.